今年全国两会《政府工作报告》指出：“强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境。”今年以来，绵竹市以优化营商环境、激发市场活力为导向，多措并举营造安全放心消费环境，助力个体工商户纾困，为企业、群众提供高效服务，持续释放高质量发展新动能。​

         消费一头连着经济发展，一头连着社会民生。为进一步提升消费者的购物体验，近年来，绵竹在全市范围内推行“线下七天无理由退货”，尚品德龙超市便是最早一批落实此举的商超。 

         【同期声】尚品德龙超市店长 李康伟：

         在过去的一年里，我们处理无理由退货653件，涉及商品价值约6.6万元。成功解决了9起消费投诉，消费者满意度达100%。

         截至目前，绵竹市共有44家企业推行“线下七天无理由退货”，主要涉及大型商超、便利店、服装鞋帽等行业。去年，为消费者办理退货共计820件，退货金额15万元。 

         【同期声】绵竹市市场监管局消保股股长 丁鑫：

         以“共筑满意消费”为主线，深化“守护消费”铁拳行动，严打假冒伪劣、预付式消费乱象，让消费者敢消费、愿消费。  

         激发消费活力，不仅仅是激发消费者活力，更要激发经营主体活力。个体工商户谢小兵经营了一家有着24年历史的餐饮店。在他的记忆里，当地连续多年开展促进民营经济发展系列活动，让他的发展“底气”更足。

         【同期声】谢氏山城火锅串串负责人 谢小兵：

         推出了“零成本·直通车”，快速地让我们办（营业执照）证，推出了“银政会企”，让我们个体工商户在融资的时候能及时享受到国家政策。 

         【同期声】绵竹市民营办负责人 伍鑫：

         今年我们将重点放在持续优化营商环境，以破解融资难等群众急难愁盼问题为突破口，帮助优质个体工商户申报“名特优新”称号，助力提档升级。

         据悉，绵竹市今年以改善消费环境，维护消费者权益，激发消费活力为重点，着力提振消费信心，同时探索多元化服务模式，激发市场活力，为优化营商环境注入新动能。 

         【同期声】绵竹市市场监管局党组书记、局长 钟定鹏：

         积极推动《政府工作报告》明确的各项重点任务落地落实。一是按照提振消费专项行动部署要求，深入实施（优化）消费环境三年行动。二是持续优化营商环境，多措并举助力个体工商户高质量发展。