一件事项办理，就是一面为民服务的镜子。习近平总书记指出，要以百姓满意不满意为标准改进工作、改善服务，提高服务水平。德阳以“减材料、减环节、减等待、减跑动”为目标，剑指企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，深入推进政务服务“综合窗口”改革，营造便民高效的政务服务环境。

在德阳市政务服务和公共资源交易服务中心“无差别综合窗口”，来自本市一家互联网企业的职员董月正通过极速档案查询服务，查询企业章程，用于企业发展融资。 

【同期声】企业办事人员 董月：

以前我们来查询章程的时候，真的是要跑好几个部门，又复杂，又费时间。现在好了，在政务中心的一楼综合窗口“一站式”解决，几分钟就搞定，真是省时又省心。

一窗办理、一站式服务，让办事群众满意，正是德阳推进政务服务“综合窗口”改革的生动注脚。自今年6月起，德阳市政务和公共资源交易中心将企业档案查询业务全面纳入“无差别综合窗口”体系，依托川渝登记档案网上查询平台，实现了档案查询智能化、便捷化。企业办事人员只需轻点鼠标，通过身份验证和授权流程，即可享受“就近查、自助查、跨域查”的便捷服务。截至目前，该项措施已惠及5000余家企业。 

【同期声】德阳市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务三科负责人 赖昌龙：

将（企业）档案查询纳入“无差别综合窗口”，是我们政务服务改革的一项重要举措。通过打破壁垒、优化流程，企业在综合窗口即可“一站式”办成企业开办、变更、注销等全生命周期的档案查询业务。

在实现便捷高效的同时，市政务服务和公共资源交易中心应用数字签章与水印等先进防伪技术，构建起信息安全防线，确保企业档案数据在传输与存储过程中的安全。

在推进政务服务“综合窗口”改革中，市政务服务和公共资源交易中心坚持一体化建设，依托综合窗口业务支撑系统，与省一体化平台对接，融合省级资源与本地系统，实现业务高效协同，620余项政务服务事项在综合窗口集成化受理。通过数据共享，进一步实现减环节、减材料、减时限，审批效率提升超四成。 

【同期声】德阳市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务三科负责人 赖昌龙：

未来，我们将持续深化“综合窗口”改革，加速政务服务数字化转型，推动更多事项实现“一网通办”“一窗通办”。不断探索创新服务模式，以更加人性化的举措回应企业群众需求，努力将政务服务“综合窗口”打造成为企业和群众办事的“温馨家园”。